肯德基掃碼點餐怎么取消訂單?

目前暫不支持主動取消訂單，客戶自己是無法取消的哦。不過可以進入當前訂單，點擊下方的在線客服，進行人工取消。

肯德基掃碼點餐怎么用？

在肯德基店鋪，使用手機支付寶APP掃碼，進入【肯德基自動點餐】界面，點擊【開始點餐】；

跳轉界面，選擇餐廳并點擊；

選擇就餐方式，如店內就餐；

點擊/選擇食品，點擊【加入購物車】；

跳轉界面，點擊【選好了】，進入【結算中心】界面，點擊【立即支付】；

彈出會話框，點擊【立即付款】；

付款成功后，界面出現取餐號，根據叫號取餐即可，自助下單完成。

肯德基為什么做掃碼點餐？

節約人工、優化流程

掃碼點餐結賬，上菜速度更快，把服務員點餐結賬的時間留出來，將近節約50%的勞動量，那么服務員可以減少，然后服務員可以把更多的時間用在餐中的服務，提升服務質量。

搭建餐廳自主的營銷平臺，做餐中營銷

肯德基體驗的例子已經很好了展現了掃碼點餐餐中營銷的威力。

再比如餓了么有個滿減的功能，滿25元優惠5元，這個在界面上是實時展現的，當我點到20元時，下面就告訴我還差5元就可以優惠5元。于是我就想著要點到25元。這種實時反饋的方式，比傳統的代金券效果要好很多。

營銷+實時反饋，是互聯網的線上點餐的極大優勢。

二維碼在掃碼點餐中搭建的營銷體系，包括：新客有禮、消費有禮、開卡有禮、刮刮樂、優惠券、積分兌換、等級特權等一系統方案。

圈人（粉絲+會員）

餐廳的二次營銷必須建立在顧客的基礎上，營銷的傳達，無非就是手機短信和公眾號推送。短信是基于會員，公眾號基于粉絲。所以會員開卡和公眾號吸粉，是餐廳日常必須去積累的事情。

大數據收集，用戶畫像構建，精準營銷

我見過用竹簽點餐，用掃碼棒點餐的方式等等，都挺方便的。

不過，掃碼點餐的精髓在于大數據的收集，顧客每次點餐，系統都在做記錄，一個人重復在餐廳點餐的時候，他每次的消費數據和消費行為都會被系統所記錄整合，然后這個顧客的形象變得越來越清晰。

二次營銷，先要圈住人，第二講究的是精準。當用戶畫像越來越清晰的時候，系統就可以根據各種條件去篩選顧客，推送個性化定制化更具針對性的營銷或者其他決策。

這些都是其他點餐方式無法實現的。

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